Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle behandelingen en diensten van HAIR by Iris, gevestigd aan Callunaplein 74, 6951 CR Dieren (KvK: 86979418). Door een afspraak te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Afspraken
Afspraken kunnen online worden gemaakt via de website of persoonlijk in de salon. Na het maken van een online afspraak ontvang je een bevestiging per e-mail. Kom je voor het eerst voor een kleurbehandeling of twijfel je welke behandeling past, dan kun je de optie voor advies kiezen of vooraf contact opnemen.
3. Annuleren en verzetten
Een afspraak kun je tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren of verzetten, via de link in je bevestigingsmail of telefonisch. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, of wanneer je zonder bericht niet verschijnt, kan ik (een deel van) de kosten van de gereserveerde behandeling in rekening brengen. Kom je te laat, dan kan de behandeling worden ingekort of verzet; de gereserveerde tijd kan in rekening worden gebracht.
4. Tarieven en betaling
De actuele tarieven staan op de website en in de salon. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Bij kleurbehandelingen en highlights geldt een vanafprijs; de definitieve prijs is afhankelijk van haarlengte, haardikte en gebruikt materiaal en wordt vooraf met je besproken. Betaling gebeurt direct na de behandeling, per pin of contant. Prijswijzigingen worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
5. Kwaliteit en klachten
Ik doe mijn uiterste best om een resultaat te leveren waar je blij mee bent. Ben je toch niet tevreden, laat dit dan binnen 7 dagen na de behandeling weten via info@hairbyiris.nl of telefonisch. Ik kijk dan samen met jou naar een passende oplossing, zoals een correctiebehandeling. Een klacht geeft geen recht op terugbetaling wanneer een redelijke oplossing is aangeboden.
6. Aansprakelijkheid
Ik werk uitsluitend met professionele producten en informeer vooraf naar relevante zaken zoals allergieën, eerdere (chemische) behandelingen en het gebruik van medicatie die van invloed kan zijn op het resultaat. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze informatie juist en volledig te verstrekken. HAIR by Iris is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat deze informatie niet of onjuist is verstrekt. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling. Voor schade aan of verlies van persoonlijke eigendommen in de salon aanvaard ik geen aansprakelijkheid, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7. Persoonsgegevens
Op alle diensten is de privacyverklaring van HAIR by Iris van toepassing, te vinden op de website.
8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.